Kommunikationstrainings

Wir verfügen über langjährige praktische Erfahrungen aus den Bereichen Verkauf und Kundenservice für erklärungsbedürftige Investitionsgüter und Dienstleistungen.
Aus unserem Know-how machen wir kein Geheimnis, sondern bieten individuelle Trainings für Gruppen und Einzelpersonen an.

Alle Trainings werden auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens oder Projekts angepasst.

Die Trainingsinhalte und Ziele entwickeln und vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen.

• Es besteht die Möglichkeit die Trainings in Ihren Räumlichkeiten oder einem Seminarhotel zu veranstalten.
  
  

Klassisches Telefonmarketing im Geschäftskundenvertrieb

• Kunden-Kontaktpflege: "Immer am Ball bleiben".

• Vor- und Nachbereitung von Messen.

• Adressenqualifikation: Wie man aus einer Adresse einen Interessenten macht.

• Professionelle Akquisition für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen.

Allgemeine Kommunikationstrainings

• Kundenkommunikation im Sekretariat und in der Telefonzentrale.

• Kommunikationstraining für Personal mit Kundenkontakt.

Kommunikationstrainings für das Serviceteam

• Professionelle Kundenkommunikation für Ihr Serviceteam: Umgang mit Konflikten und Deeskalation.

Spezielle Trainings

• Umgang mit der "Telefonangst". Ein Anruf ist effektiver als viele E-Mails.

• Messetrainings

Gerne besprechen wir mit Ihnen gemeinsam den Trainingsbedarf und erstellen Ihnen ein Angebot.